Bois-Déco

Aout 2025 : apres environ un mois d'attente et des excuses pour le retard de reponse, jai finalement eu des nouvelles du commercial à plusieurs reprises et on a donné suite à ma demande. Nous avons acheté 22m2 de lambris pour refaire l'intérieur d'un studio à la montagne (situé à 500km de La Rochelle). Lorsque nous nous apprêtions à poser le lambris, nous nous sommes rendus compte que sur les quatre paquets reçus, deux ne correspondaient pas au lambris commandé. Nous étions à 500Km de La Rochelle à ce moment-là, le planning des travaux étant déjà fixé, nous ne les avons pas rapportés. Nous nous retrouvons avec deux lambris différents dans le studio. J'ai envoyé deux mails (dont un au commercial qui m'a vendu le lambris), des photos, mais je n'ai pas eu de réponse. Le paiement ayant été effectué à la livraison, je crains malheureusement que je n'en aurai pas. Si je suis satisfaite du lambris que j'avais commandé (soit 11m2 sur les 22m2 reçu), je ne le suis pas du tout du service après-vente, du commercial et de l'esprit de cette entreprise qui se fiche visiblement de ses clients une fois le paiement effectué. L'erreur est humaine, mais la moindre des choses aurait été de répondre à mes sollicitations.

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Ravie de ma terrasse commandée chez Bois Deco. Bons conseils pour du cumaru et en plus ils m’ont mise en relation avec un poseur très pro. Je recommande !

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J'ai récemment acheté du parquet dans ce magasin,les conseils de Ariane elle a su répondre à toutes mes questions et ma aidée à choisir la meilleure finition pour mon projet. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un excellent parquet et un service de qualité. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs projets de rénovation."

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Très mauvaise expérience : nous venons pour acheter un parquet qui ressemble à notre parquet existant, nous trouvons notre bonheur en terme de coloris, on est ravis ! A la livraison le parquet est quasi blanc, on est perplexes mais on on se dit que les produits à appliquer dessus changeront la teinte. Un vendeur nous vend un 1er pot à 50€ qui n'est pas le bon puisque c'est de l'huile à effet transparent. Trop tard je l'applique puis je retourne à la boutique et 3 conseillers me donnent 3 avis différents (très professionnel...) jusqu'à ce que le plus expérimenté me dise finalement qu'il faut tout poncer pour enlever la couche d'huile appliquée puis acheter 2 nouveaux pots pour de l'huile teintée cette fois (2 pour le prix d'1, super vu le travail fourni pour récupérer LEUR bêtise...). Tout ça pour que le rendu final ne soit pas du tout à la hauteur de nos attentes... Bref grosse déception : du personnel en partie incompétent et pas commercial pour un sous qui ne se remet pas en question et préfère mettre en doute la parole du client. Un bon conseil : allez voir ailleurs

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Mauvaise expérience. Nous avions pris le parquet de toute notre maison chez bois Déco! Lors du déballage (bien sûr après le paiement effectué car paiement à la livraison) on s’apercoit que Les plinthes ne sont pas en adéquation avec la couleur du parquet. Lorsque l’on apelle le magasin, la patronne nous répond qu’elle est fatiguée et qu’elle Ne fera aucun retour de la marchandise, puis nous raccroche au nez! Lamentable vue la note de la facture! Nous avions de mauvais aprioris sur les grandes enseignes, finalement il y a bien de meilleurs services chez eux! Nous ne décolérons pas depuis 6 mois!

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J'ai été bien Conseillée et accompagnée dans mon choix de parquet. Disponibilité et sérieux dans le suivi de ma commande et les conseils de pose ! Je recommande ce magasin et toute son équipe.

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Bjr, l'établissement Bois Déco je déconseille, je suis passer sur le stand du salon de la Déco 2023. Pas d'accueil!...moi qui connaissait l'ancienne patronne.. Allez chez Atelier B vous serez mieux conseillé....

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En tant que professionnel je me sert souvent chez bois déco, conseil , gentillesse, et surtout du choix. N’hésitez pas à prendre leurs produits de super bonne qualité

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